Навигация
Главная
О сайте
Новости
Все дома
Каталог организаций
Каталог файлов
Вопросы-ответы
Лучшие статьи СМИ
Документы
Форумы общие
Форумы специальные
Фотогалереи
Видео
Доска объявлений
Дневники
Веб ссылки
Каталог фото
Частные фото
Карта сайта
Номера газеты
"ВСЕ ДОМА"
Справочники
Горячие линии
Полезные телефоны
Структура платы ЖКУ
Счётчики на воду
Карта Москвы
Диспетчерские ВАО
Судьба 5-этажек ВАО
Контакты
Поиск по сайту
Игры
Шахматы
Баннеры

Правила сайта
Разное
Статистика
Рейтинг@Mail.ru

Как оценивать УК?
 Категория:  Школа жителя МКД-(Класс Б)

Приложение 4

к распоряжению Департамента

от 15.08.2006 г. № 05-14-243/6-1

 

                                                                                               

Критерии оценкидеятельности управляющих организаций Настоящие Критерии оценки деятельности управляющих организаций (далее - Критерии) разработаны во исполнение пункта 7.2. постановления Правительства Москвы от 17.01.2006 г. №9-ПП «Об организации управления многоквартирными домами в городе Москве», а также в целях оценки деятельности управляющей организации, выбранной решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме либо путем проведения открытого конкурса по выбору управляющей организации. Период, за который осуществляется оценка деятельности управляющей организации, устанавливается решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. Данный период может составлять месяц, квартал, полугодие, год. Данные критерии носят рекомендательный характер, разработаны в целях оказания методической помощи собственникам помещений в многоквартирном доме для осуществления контроля за выполнением управляющей организацией условий договора управления и касаются оценки направлений работы управляющей организации по улучшению состояния общего имущества в доме, сохранности зданий, повышения качества предоставляемых услуг.Целесообразно для оценки деятельности управляющей организации решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме создать комиссию  из числа собственников помещений в данном доме численностью не менее 3-х человек. Оценивать деятельность в соответствии с критериями  рекомендуется по десятибалльной системе, от 0 до 10 баллов.При оценке деятельности управляющих организации в первую очередь следует учитывать те показатели, которые характеризуют напрямую деятельность управляющей организации. К ним, например, можно отнести предложения по снижению платы за жилое помещений без снижения качества предоставляемых услуг, расширение количества услуг без изменения платы, быстрое реагирование на обращения и жалобы проживающих граждан, своевременная ликвидация аварийных ситуаций, внедрение современных энергосберегающих технологий, новых материалов и оборудования и др. 
п/п Критерии оценки  Оценка
1Наличие предложений по улучшению работы управляющей организации 1 балл – каждое предложение0 баллов - отсутствие предложений 
2Отсутствие или наличие жалоб и претензий на действия или бездействие управляющей организации, зафиксированных в журнале учета (книга регистрации жалоб и предложений) и поступивших в течение отчетного периода  + 10 баллов -  отсутствие жалоб и претензий- 1 балл – 1 жалоба - 2 балла – 2-3 жалобы - 3 балла – 4-5 жалоб- 4 балла – 5-7 жалоб- 5 баллов – 7-10 жалоб- 10 баллов – свыше 10 жалобКоличество жалоб подсчитывается исходя из факта нарушения (протечка крыши, грязный подъезд, не вывозится мусор и пр. не зависимо от того, сколько поступило жалоб по данному факту)
3Эффективность принимаемых мер по снижению количества  жалоб и  претензий со стороны проживающих в доме граждан + 10 баллов - отсутствие или снижение количества жалоб и претензий по сравнению с предыдущим отчетным периодом 0 баллов – неизменное количество жалоб и претензий- 5 баллов – рост количества жалоб и претензий
4Наличие внутренней системы контроля и оценки качества выполняемых управляющей организацией (или подрядными, специализированными, иными организациями по договору с управляющей организацией) работ и оказываемых услуг, соответствующей системе стандартов ИСО 9000.                                         + 10 баллов – снижение платы за жилое помещение и коммунальные услуги в случае оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества+ 7 баллов - создание условий для обращения собственников и нанимателей помещений с предложениями, заявлениями, сообщениями об авариях,  жалобами на нарушение обязательств управляющей организации + 5 баллов – соблюдение нормативных сроков рассмотрения и устранения недостатков, аварийных ситуаций, + 3 балла - наличие в договоре управления возможности взыскания штрафов, пеней, неустоек за нарушение управляющей организацией своих обязательств по договору 
5Целевое использование бюджетных средств, выделяемых на содержание и ремонт дома + 10 баллов - целевое использование средств  – 10 баллов  - нецелевое  использования средств
6Применение мер воздействия по взысканию с собственников и нанимателей помещений задолженности за несвоевременное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги + 10 баллов – применение мер воздействия на неплательщиков (личные беседы, вывешивание списков неплательщиков, обсуждение на общем собрании собственников  и пр.)0 баллов – отсутствие мер
7Проведение мероприятий по внедрению энергоресурсосбере-гающих технологий, инно-вационных проектов и решений, энергосберегающих материалов и оборудования  5 баллов – каждое  внедренное мероприятие0 баллов -  отсутствие внедренных мероприятий
8Наличие необходимых докумен-тов и средств по энерго-, пожаро-, электробезопасности, а также аттестованных и обученных специалистов10 баллов – наличие персонала, средств и документов5 баллов – отсутствие персонала (оборудования, документов) 0 баллов - отсутствие персонала и документов (оборудования) 
9Наличие собственной диспетчерской службы, соответствующей правилам эксплуатации жилищного фонда в городе Москве, или наличие договоров с организацией, имеющей такую службу, включая необходимую сертификацию Ростехнадзора10 баллов – наличие службы-10 балов отсутствие службы 
10Наличие в собственности, на праве аренды, финансового лизинга или иного права владения средств малой механизации10 баллов – наличие -10 балов - отсутствие 


Опубликовал A1 02 июля 2009, 13:18:17· 0 Комментариев · 6049 Прочтений · Для печати
 
Комментарии
Нет комментариев.
 
Добавить комментарий
Ваше имя: *
Проверочный код: 1809f *



smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley
Запретить смайлики в комментариях

 
Рейтинги
Рейтинг доступен только для пользователей.

Пожалуйста, залогиньтесь или зарегистрируйтесь для голосования.

Нет данных для оценки.
 
Консультации
Логин
Имя

Пароль



Вы не зарегистрированны?
Нажмите здесь для регистрации.

Забыли пароль?
Запросите новый здесь.
Сейчас на сайте
Сейчас на сайте: 3
Гостей: 3
На сайте нет зарегистрированных пользователей

Зарегистрировано: 10,516
Случайная фотография
Плеханова, 19/18
Плеханова, 19/18
Перово. Квартал 6A.
Из личного альбома

Виртуальный город решений реальных проблем многоквартирных домов - НОВОЕ ЖКХ РУ

Наш адрес в Интернете: WWW.NOVOEGKH.RU E-mail: novoegkh@mail.ru

135,795,877 уникальных посетителей